一、业务概述
400电话是中国联通、电信、移动推出的全国统一客服号码业务，上海企业可通过运营商或授权代理商办理。该业务适用于企业客服、售后服务等场景，支持多线路转接和智能路由功能。
二、申请条件
- 持有有效的企业营业执照副本
- 提供法人身份证正反面复印件
- 选择号码需通过实名认证审核
- 非金融类企业需签署业务承诺书
三、办理流程
- 选择运营商或授权服务商
- 提交企业资质文件电子版
- 在线预选400号码
- 签订服务协议并支付费用
- 完成号码开通与功能配置
四、费用标准
| 套餐类型 | 初装费 | 月租费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 600元 | 80元 |
| 标准版 | 1200元 | 150元 |
| 企业版 | 3000元 | 300元 |
通话资费按0.15元/分钟计收，具体资费以运营商实时政策为准。
五、常见问题
- 办理周期：正常审核需3-5个工作日
- 号码保留：预存话费可保留选定号码
- 变更服务：支持后期功能升级扩容
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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