登录操作步骤
通过浏览器访问宽带认证页面：
- 连接光猫或路由器的Wi-Fi信号
- 打开浏览器输入
192.168.1.1 - 输入账户密码（默认见设备底部贴纸）
- 点击立即登录按钮
错误代码说明
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 重启光猫并检查网线 |
| 691 | 确认账户余额是否充足 |
设备连接异常处理
若出现多设备无法联网：
- 检查路由器最大连接数限制
- 尝试重置网络设置
- 更新路由器固件版本
网速检测方法
建议使用以下官方检测工具：
- 访问内蒙古广电测速平台
- 关闭其他占用带宽的应用程序
- 选择最近的测速节点
服务联系方式
故障申报渠道：
- 24小时客服热线：96066
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场处理
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