检查物理连接状态
当光猫信号图标异常时，首先应排查硬件连接问题：
- 确认光纤接口无松动或灰尘堆积
- 检查网线两端是否牢固插入光猫和路由器
- 观察电源适配器是否正常供电
重启光猫与路由器
通过有序步骤重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器的电源开关
- 等待2分钟让设备完全断电
- 先启动光猫并等待指示灯稳定
- 最后启动路由器
查看光猫指示灯状态
不同指示灯颜色代表特定状态：
- 电源灯：常绿表示正常
- 光信号灯：红色需立即报修
- 网络灯：闪烁表示数据传输
测试网络连接质量
使用以下方法定位网络问题：
- 电脑直连光猫测试原始网速
- 通过运营商官方测速平台验证
- 使用ping命令检测网络延迟
联系运营商报修
若自主排查无效，建议：
- 记录具体故障现象和时间点
- 提供光猫设备型号及版本号
- 要求技术人员上门检测光纤线路
通过系统化的硬件检查、状态诊断和网络测试，大多数光猫信号异常问题可快速定位。建议用户优先排除简单故障，若遇硬件损坏或线路问题应及时联系专业人员处理。
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