网络覆盖范围分析
江川区联通宽带已实现城区98%光纤到户覆盖，重点乡镇覆盖率突破85%。主城区主要区域包括：
- 星云街道全境覆盖
- 江城镇核心商业区
- 路居镇旅游景区优先部署
稳定性实测数据
| 指标 | 平均值 |
|---|---|
| 日均断线次数 | 0.3次 |
| 延迟波动率 | 15ms |
| 带宽达标率 | 92.7% |
用户满意度调查
根据500份抽样问卷显示，用户主要反馈集中在以下方面：
- 高峰期视频加载速度下降
- 暴雨天气偶发断网
- 夜间维护时段需提前通知
故障处理效率
维修团队平均响应时间为2.3小时，常见故障类型处理时效：
- 光纤熔接：4小时内完成
- 设备更换：工作日8小时到岗
- 线路检修：48小时闭环处理
套餐性价比对比
主流100M套餐包含：
- 免费IPTV基础包
- 3个副卡共享流量
- 两年合约优惠价
江川联通宽带在城区稳定性表现良好，乡镇覆盖持续推进，建议优化高峰时段带宽分配并加强极端天气防护措施，整体服务质量处于区域领先水平。
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