问题现象描述
检查网络设置
请依次执行以下操作:
- 进入「设置」-「SIM卡与移动网络」
- 确认已启用移动数据功能
- 检查首选网络类型是否包含4G/3G
APN配置验证
错误接入点可能导致网络连接异常:
参数 | 值 |
---|---|
名称 | CTNET |
APN | ctnet |
代理 | 未设置 |
SIM卡状态检测
排除物理故障因素:
- 尝试在其他设备使用该SIM卡
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试
系统更新与重置
如上述方法无效,建议:
- 检查系统更新至最新版本
- 备份数据后尝试网络设置重置
- 极端情况下可进行出厂重置
联系运营商
确认以下服务状态:
- SIM卡是否欠费
- 当地基站维护情况
- 是否开通4G/5G服务
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