回收前的准备工作
在回收联通宽带猫前，请确保完成以下准备工作：
- 断开设备电源并拔除所有连接线（网线、电源线等）；
- 检查设备是否完整，包括光猫主体、适配器和配件；
- 准备好开户时签订的合同或用户编号，便于工作人员核验。
线上申请回收流程
通过联通官方渠道提交回收申请：
- 登录联通营业厅APP，在「服务」页面选择「设备回收」
- 填写光猫型号、SN码（设备背面标签信息）
- 选择上门取件或到店归还方式
线下归还步骤
若选择线下归还，请按以下流程操作：
- 携带设备至指定联通营业厅
- 向工作人员出示身份证及宽带账号
- 配合完成设备检测与签收单确认
注意事项与常见问题
回收过程中需特别注意：
- 设备人为损坏可能导致回收失败
- 保留回收凭证至少6个月
- 合约期内提前解约需补缴剩余费用
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备丢失怎么办？ | 联系客服赔付后办理销户 |
| 跨省能否归还？ | 需在归属地指定网点办理 |
结论：联通宽带猫回收需通过官方渠道完成申请和检测，建议提前确认设备状态并保留相关凭证，以确保顺利完成设备交接。
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