退订条件与要求
- 合约期已满，未绑定长期套餐
- 无未结清费用（包括宽带费、滞纳金等）
- 设备（如光猫、机顶盒）完好无损且已归还
- 账户实名认证信息与办理人一致
退订办理方式
用户可选择以下途径办理退订：
- 线下营业厅：携带身份证至襄阳广电服务网点
- 电话申请：拨打客服热线0710-XXXXXXX
- 线上平台：通过官方APP提交退订工单
所需材料清单
办理退订需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 设备归还凭证（如已领取）
退费与违约金说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 预存余额 | 15个工作日内原路退回 |
| 合约期内退订 | 收取剩余合约期费用的30% |
注意事项与常见问题
退订前请确认：
- 提前30天申请可避免服务中断
- 企业用户需加盖公章授权书
- 退订后48小时内停止网络服务
襄阳广电宽带退订需按规范流程办理，建议提前确认合约状态并备齐材料，通过官方渠道完成退订手续，避免产生额外费用。
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