一、检查电源连接
若宽带猫指示灯完全不亮，首先需排查电源问题：
- 确认电源插座是否通电
- 检查电源适配器是否插紧
- 尝试更换其他插座测试
二、确认宽带线路状态
若电源正常但指示灯仍不亮，可能为线路问题：
- 检查光纤或网线是否松动
- 观察光纤接口是否有明显破损
- 尝试更换备用网线测试
三、重启宽带猫设备
执行设备重启操作可解决临时故障：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常
四、检查设备硬件故障
若以上步骤无效，可能存在硬件故障：
- 查看设备是否有烧焦异味
- 检查指示灯周围是否有物理损坏
- 测试设备在其他电源环境的工作状态
五、联系客服或维修人员
当自主排查无法解决问题时：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过联通App提交故障申报
- 预约工程师上门检测
宽带猫指示灯不亮通常由电源、线路或设备故障导致，通过逐步排查可快速定位问题。如无法自行解决，建议及时联系专业人员处理，避免影响网络使用体验。
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