电源状态确认
当指示灯完全熄灭时,请按以下顺序检查:
- 确认电源适配器是否牢固插入插座
- 检查设备电源开关是否处于开启状态
- 使用其他电器测试插座是否通电
光纤线路检测
针对LOS红灯闪烁的情况:
- 检查光纤接口是否有明显灰尘或污渍
- 确认光纤线缆是否存在过度弯折现象
- 核对光猫背面光纤接口是否完全插入
设备重启步骤
规范的重启操作流程:
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化状态
指示灯模式解读
指示灯 | 状态 | 含义 |
---|---|---|
POWER | 熄灭 | 电源故障 |
LOS | 闪烁 | 光信号异常 |
PON | 常亮 | 正常注册 |
专业报修流程
当自主排查无效时:
- 记录设备所有指示灯状态
- 拨打10010客服热线转接技术支持
- 提供宽带账号及故障现象描述
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