问题现象描述
红米K60用户在使用电信卡时出现数据网络正常但语音通话失败的典型故障。设备状态栏显示4G/5G信号强度正常，社交软件可正常联网，但拨打语音电话时立即中断或提示网络不可用。
APN设置验证
建议优先检查接入点设置：
- 进入「设置」-「双卡与移动网络」
- 选择电信卡对应的运营商设置
- 核对APN是否为「CTNET」
- 确认认证类型选择「无」
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 名称 | 中国电信 |
| APN | ctnet |
| MCC | 460 |
| MNC | 03 |
VoLTE功能检查
电信4G/5G网络已全面采用VoLTE语音方案，需确认：
- 系统设置中已启用VoLTE高清通话
- SIM卡已开通VoLTE服务（发送ktvolte至10001）
- 设备型号通过电信入网认证
SIM卡状态排查
建议进行交叉测试：
- 将SIM卡插入其他支持电信网络的设备
- 使用其他电信卡在当前设备测试
- 联系运营商确认SIM卡语音业务状态
系统更新建议
升级至最新MIUI版本可解决：
- 基带固件兼容性问题
- 运营商配置文件过期
- 系统级网络参数错误
运营商网络兼容性
部分地区可能存在网络制式冲突，建议：
- 在「开发者选项」中切换首选网络类型
- 临时关闭5G网络尝试4G通话
- 联系当地电信运营商查询基站状态
该问题多由VoLTE配置异常或APN参数错误导致，建议按照系统设置检查、SIM卡测试、系统更新的顺序逐步排查。若所有方案无效，建议携带设备至小米授权服务中心进行基带硬件检测。
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