一、官方网站查询
襄阳广电宽带用户可通过官方网站获取客服信息：
- 访问襄阳广电官网（www.xygd.com）
- 点击页面底部”服务支持”栏目
- 选择”联系方式”选项查看全国统一客服热线
二、线下营业厅查询
全市共设12个营业网点，可现场咨询：
- 襄城区旗舰店：长虹南路18号
- 樊城区服务中心：人民广场东侧
- 服务时间：工作日8:30-18:00
三、客服电话拨打方式
全国统一服务热线：
- 固话用户拨打：96123
- 手机用户拨打：0710-3566XXX
- 故障申报专线：0710-3568XXX
四、微信公众号查询
关注”襄阳广电服务号”获取帮助：
- 微信搜索公众号并关注
- 发送关键词”客服电话”
- 自动回复最新联系方式
五、常见问题说明
注意事项：
- 高峰期建议错峰拨打客服电话
- 保留宽带账号信息便于快速查询
- 紧急故障可直拨24小时维修专线
通过官网、营业厅、电话、公众号等多渠道均可获取襄阳广电宽带客服信息，建议用户保存96123统一服务热线，遇到网络故障时优先拨打维修专线获取即时支持。
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