检查物理连接
首先确认光纤/网线是否牢固接入宽带猫的WAN口，检查接口是否有物理损伤。若使用路由器，需确保其LAN口与电脑正确连接。
- 确认电源适配器正常供电
- 检查光纤是否存在弯折破损
- 测试更换备用网线
重启设备
按规范流程重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭宽带猫电源
- 等待1分钟后重启
- 观察启动完成指示灯状态
状态灯诊断
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
检查宽带配置
登录宽带猫管理界面（通常为192.168.1.1），核对：
- PPPoE账号密码是否正确
- WAN口连接状态
- IP地址获取方式
联系运营商
若上述步骤无效，建议拨打联通客服热线10010，提供设备SN码和故障现象，要求技术人员远程检测光信号强度。
通过系统性的物理检查、状态诊断和配置验证，可解决大多数宽带猫联网故障。建议用户按顺序排查，避免遗漏关键步骤。
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