一、故障现象确认
观察光猫指示灯状态，正常注册时应保持”注册”灯常亮。若出现以下情况需注意：
- POWER灯不亮：电源故障
- PON灯闪烁：未完成OLT注册
- LOS灯红色：光纤信号异常
二、物理连接检查
按顺序排查线路连接：
- 确认光纤接头无污损且完全插入
- 检查网线两端是否插紧
- 测试电源适配器输出电压（正常范围：12V±5%）
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LAN | 闪烁 |
三、设备重启操作
执行完整重启流程：
- 断开光猫电源5分钟
- 重新插电等待3分钟自动注册
- 观察PON灯是否转为常亮
四、配置参数验证
通过192.168.1.1访问管理界面，检查：
- LOID/SN码是否与工单一致
- VLAN ID配置是否正确
- 光模块接收功率（正常值：-8dBm至-27dBm）
五、联系技术支持
若以上步骤无效，请准备以下信息报修：
- 光猫背面SN码
- 光纤接入分光器位置
- 故障持续时长
通过系统化排查可快速定位80%以上的注册故障，重点检查物理连接与光信号质量。建议用户保留装机工单作为参数核对依据，遇复杂故障应及时联系运营商获取专业支持。
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