问题现象描述
当用户尝试在联通宽带猫（光猫）中绑定设备MAC地址时，系统提示绑定失败或无法保存配置。常见表现为：
- 网页管理界面提示”MAC地址绑定失败”
- 保存配置后自动恢复默认值
- 已绑定设备仍无法联网
常见原因分析
该问题可能由以下因素导致：
- 光猫固件版本过低
- 运营商侧MAC地址白名单限制
- 浏览器缓存导致配置保存异常
- MAC地址输入格式错误
检查MAC地址绑定步骤
按照标准流程验证操作：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 进入「安全设置」→「MAC地址过滤」
- 核对设备物理地址与输入值是否一致
- 尝试切换绑定模式（黑名单/白名单）
光猫重置与重新绑定
当常规方法无效时，可执行设备重置：
- 长按Reset按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置宽带账号密码
- 更新固件至最新版本
- 使用有线连接进行首次绑定
联系运营商处理
若自行操作未解决，建议：
- 拨打联通客服热线10010报修
- 提供光猫设备型号及SN序列号
- 请求机房刷新端口数据
- 预约工程师上门检测
多数MAC地址绑定问题可通过固件升级或配置重置解决。特殊情况下需运营商介入调整网络侧参数。建议用户在修改配置前记录原始参数，并优先使用设备原生MAC地址进行绑定操作。
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