检查物理连接
首先确保宽带猫的电源线和网线连接牢固。按照以下顺序排查：
- 确认电源适配器已插入插座且指示灯亮起。
- 检查光猫与路由器之间的网线是否插紧且无破损。
- 尝试更换备用网线以排除线路故障。
确认设备指示灯状态
观察宽带猫的指示灯状态，常见的指示灯含义如下：
- 电源灯：常亮表示供电正常，熄灭需检查电源。
- 光信号灯：红色闪烁表示光纤未连接或信号弱。
- 宽带灯：绿色常亮表示已注册到运营商网络。
验证宽带账号与密码
登录宽带猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查PPPoE拨号设置：
- 进入“网络设置”或“宽带连接”选项。
- 核对运营商提供的账号和密码是否输入正确。
- 保存设置并重新拨号测试。
检查路由器配置
若使用独立路由器，需确保其与宽带猫兼容：
- 确认路由器WAN口连接至光猫的LAN口。
- 检查路由器是否设置为“自动获取IP”或“桥接模式”。
- 禁用路由器防火墙或MAC过滤功能进行测试。
重启设备并尝试恢复
若以上步骤无效，可尝试以下操作：
- 关闭光猫和路由器电源，等待1分钟后重启。
- 使用光猫复位孔恢复出厂设置（需重新配置参数）。
- 联系联通客服查询本地网络是否出现故障。
通过逐步排查物理连接、设备状态、账号设置及路由器配置，多数联网问题可自行解决。若仍无法恢复，建议记录错误代码并及时联系联通技术支持。
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