1. 检查物理连接
首先确认光纤跳线与猫棒连接牢固，指示灯状态正常：
- PON灯应保持常亮/闪烁
- LOS灯必须熄灭
- LAN口对应设备指示灯正常闪烁
2. 确认配置参数
登录猫棒管理界面（通常为192.168.1.1），验证以下关键设置：
- 检查LOID/SN认证信息是否正确
- 核对VLAN ID是否与运营商要求一致
- 确认PPPoE账号密码输入无误
3. 检查光信号强度
光功率异常是常见故障原因，建议通过以下步骤检测：
| 状态 | 接收功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 至 -28 |
| 临界 | -28 至 -30 |
| 故障 | >-30 |
4. 验证防火墙设置
在路由器或防火墙中排查可能存在的拦截策略：
- 临时关闭防火墙测试连通性
- 检查MAC地址过滤规则
- 确认未启用IP地址黑名单
5. 联系技术支持
若以上步骤均未解决问题，建议准备以下信息联系联通客服：
- 猫棒型号和固件版本
- 光功率检测数值
- 故障发生时间点
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