充值前准备
在充值前请确认：1）手机号码已激活；2）账户余额充足；3）当前网络信号稳定。
官方渠道充值
推荐通过以下官方途径操作：
- 红豆电信APP（首页「流量包」入口）
- 微信公众号菜单「服务大厅」
- 官网登录个人账户在线充值
第三方平台充值
支持支付宝/微信的充值步骤：
- 打开支付平台「手机充值」功能
- 选择「流量充值」并输入手机号
- 选择红豆电信专属流量包完成支付
自动充值设置
在红豆电信APP中可设置：
- 每月1日自动续订套餐
- 流量剩余10%时自动叠加包
常见问题处理
- 充值未到账怎么办？
- 联系客服提供交易截图和手机号，通常10分钟内处理完成
- 选错流量包能否退款？
- 未使用的流量包可在24小时内申请原路退回
注意事项
- 夜间23:00-1:00系统维护期间暂停充值
- 国际漫游时建议通过官网渠道操作
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