检查物理连接与线路状态
当光猫指示灯正常但无网络时，首先确认所有物理连接是否牢固：
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 确认网线两端（光猫至路由器/电脑）插接稳固
- 测试更换备用网线排除线路老化问题
重启光猫与路由器
通过设备重启恢复网络连接：
- 关闭光猫和路由器的电源开关
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯稳定后启动路由器
验证宽带账号与套餐状态
登录联通营业厅APP或官网：
- 检查账户是否欠费停机
- 确认宽带套餐未到期
- 查看是否存在区域网络维护公告
检查设备IP与DNS配置
在电脑端执行以下操作：
- 打开命令提示符输入
ipconfig /release - 执行
ipconfig /renew更新IP地址 - 将DNS服务器改为114.114.114.114或8.8.8.8
联系运营商排查故障
若以上步骤无效时：
- 拨打联通客服热线10010报修
- 提供光猫设备型号及指示灯状态
- 配合技术人员远程检测光信号强度
通过系统性的设备检查、线路测试和配置验证，大部分光猫正常但无网络的问题可自行解决。若故障持续，建议及时联系运营商进行深度检测，避免因线路老化或设备故障导致长期断网。
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