检查电源连接状态
首先确认宽带猫的电源线是否牢固连接:
- 查看设备背部电源接口是否松动
- 检查电源适配器两端插头是否完全插入
- 确认电源线是否存在明显折损痕迹
验证插座供电情况
排除环境电源问题可能导致的现象:
- 使用其他电器测试插座是否正常供电
- 尝试更换不同电源插座进行测试
- 检查配电箱对应断路器是否跳闸
检测电源适配器状态
通过以下步骤判断适配器是否故障:
检测项 | 正常状态 |
---|---|
输出电压 | 12V ±5% |
工作温度 | -10℃~40℃ |
排查设备过热保护
设备过热可能触发保护机制:
- 确认设备周围留有10cm以上散热空间
- 检查通风孔是否被遮挡
- 关机静置30分钟后重新通电测试
联系技术支持
若以上步骤未解决问题,建议:
- 记录设备型号和故障现象
- 拨打联通客服热线10010
- 预约专业工程师上门检测
通过系统性排查电源连接、环境供电、适配器状态等关键环节,多数电源指示灯故障可自行解决。若问题持续,应及时联系专业人员处理以避免设备损坏。
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