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检查网络连接状态
首先确认宽带猫的物理连接是否正常：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察设备指示灯状态（电源/PON/LOS灯）
- 尝试重启光猫和路由器设备
清除浏览器缓存与Cookie
浏览器历史数据可能导致登录异常：
- 按Ctrl+Shift+Del打开清除浏览数据窗口
- 选择”缓存图像和文件”、”Cookie及其他网站数据”
- 使用无痕模式重新访问管理页面（通常为192.168.1.1）
验证设备IP地址设置
确保计算机与宽带猫处于同一局域网：
- 在命令提示符输入ipconfig查看默认网关
- 确认网络适配器设置为自动获取IP地址
- 尝试更换网线或连接端口测试
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| ERR_TIMED_OUT | 连接超时 |
| 403 Forbidden | 权限错误 |
重置宽带猫设备
通过物理按钮恢复出厂设置：
- 长按Reset键10秒以上
- 等待设备自动重启（约3分钟）
- 使用默认账号密码重新登录
固件升级与故障报修
若问题仍未解决建议：
- 访问联通官网查询最新固件版本
- 拨打10010客服热线报修
- 提供设备背面SN码便于工程师排查
结论：
通过系统性的故障排查，大多数登录问题都能得到解决。建议用户按照先软后硬、由简到繁的顺序进行检测，如遇硬件故障应及时联系运营商处理。
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