联通宽带猫保修期时长
根据中国联通官方政策，宽带猫（光猫）的保修期通常为1年，自设备激活或签收之日起计算。部分特殊活动或合约套餐可能提供延长保修服务，具体以当地营业厅或合同条款为准。
保修范围与限制
在保修期内，以下情况可享受免费维修或更换服务：
- 设备自然故障（如硬件性能异常）
- 非人为损坏的软件问题
- 出厂配置缺陷
以下情况不在保修范围内：
- 人为物理损坏（如进水、摔裂）
- 私自拆卸或改装设备
- 自然灾害导致的故障
如何申请保修服务
申请流程如下：
- 拨打联通客服热线10010报修
- 通过“中国联通”APP提交维修工单
- 携带设备至线下营业厅检测
需提供宽带账号、设备SN码及购买凭证（电子发票或纸质单据）。
保修期外维修选项
超出保修期后，用户可选择：
- 付费维修（费用根据检测结果定价）
- 以旧换新补贴活动
- 升级更高性能的光猫设备
常见问题解答
Q：保修期从何时开始计算？
A：以设备首次成功注册入网的时间为准。
Q：设备故障能否直接更换新机？
A：需经工程师检测确认无法维修后，方可申请换新。
联通宽带猫的标准保修期为1年，用户需保留相关凭证并遵守使用规范。建议定期检查设备状态，及时通过官方渠道处理异常问题，超出保修期后可灵活选择维修或升级方案。
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