故障现象确认
当光猫显示红灯时，通常表示设备无法检测到光纤信号。请先确认红灯类型：
- 常亮红灯：线路信号中断
- 闪烁红灯：设备正在注册
线路检查步骤
按顺序执行以下检查：
- 检查光纤接口是否插紧
- 查看光纤线缆有无明显折痕
- 确认分光器连接状态
设备重启方法
正确重启设备的操作流程：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化状态
联系客服指引
当自主排查无效时，请准备以下信息：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 设备型号 | 光猫底部标签信息 |
| 故障代码 | 红灯闪烁次数 |
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