检查设备电源
当光猫指示灯显示红色常亮时，首先应确认设备供电是否正常：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 观察电源指示灯是否正常亮起
- 尝试更换电源线测试
验证光纤连接
光纤线路松动是红灯故障的常见原因：
- 确认光纤接头（SC/LC）完全插入光猫
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折
- 用软布清洁光纤接口
检查分光器状态
楼道分光器故障可能导致信号中断：
- 查看分光器指示灯状态
- 测试其他用户网络是否正常
- 检查分光器供电情况
联系运维人员
当自主排查无效时，可通过以下方式报修：
- 拨打联通客服热线10010
- 使用联通手机营业厅APP报障
- 联系社区宽带维护专员
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