问题现象
当联通宽带猫的红灯持续闪烁时，用户通常无法访问互联网，表现为网页无法加载、应用断连等。该指示灯一般代表光信号或网络连接异常。
常见原因
- 光纤线路物理损坏或松动
- 宽带账号欠费或服务异常
- 光猫设备硬件故障
- 区域网络维护或中断
硬件检查步骤
- 检查光纤接口是否插紧
- 重启光猫并观察指示灯变化
- 使用备用光纤线测试连接
网络配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下配置：
| 项目 | 正常状态 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm至-27dBm |
| 注册状态 | 已认证 |
联系客服场景
若自助排查无效，需立即联系联通客服（10010）的两种情况：
- 光功率数值持续低于-30dBm
- 账户信息显示服务暂停
预防措施
定期维护建议：
- 每月清洁设备通风口
- 避免弯折光纤线缆
- 及时续费并关注服务通知
红灯闪烁问题需通过系统化排查定位根源，多数情况下可通过线路检查或设备重启解决。复杂故障需专业技术支持，用户应保留报修记录以便快速处理。
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