常见故障前兆
网速异常前通常会出现以下现象：
- 光猫LOS指示灯持续闪烁红色
- PON指示灯异常熄灭
- 网络延迟突然增加至200ms以上
- 凌晨时段网速自动恢复
初步排查步骤
建议按以下顺序进行故障定位：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫并观察指示灯状态
- 使用多设备进行速度测试对比
- 记录各时段网速波动情况
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 8Mbps | 2Mbps |
| 02:00-04:00 | 100Mbps | 30Mbps |
设备状态检查
重点检测以下硬件指标：
- 光猫表面温度是否超过45℃
- 设备运行时长是否超过30天
- 电源适配器输出电压是否稳定
- 光纤接口是否存在明显折痕
联系技术支持
当自主排查无效时，需准备以下信息：
- 光猫设备型号及SN码
- 故障持续时间和现象描述
- 本地网络拓扑结构示意图
- 近期网络使用变化记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1121694.html
