一、襄阳广电宽带退订条件
用户需满足以下条件方可申请退订宽带服务：
- 宽带合同已到期或符合提前解约条款
- 无未结清费用（含宽带月租、滞纳金等）
- 需归还全部广电提供的终端设备（如光猫、机顶盒等）
- 未涉及服务纠纷或违约行为
二、退订流程步骤说明
- 拨打客服热线0710-XXXXXXX预约退订
- 携带身份证原件至指定营业厅提交申请
- 工作人员核验设备及费用状态
- 签署《宽带服务终止协议》
- 领取退订回执单
三、需准备的退订材料
- 开户人有效身份证件
- 宽带终端设备及配件
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质版）
- 原始业务受理单（非必需项）
四、退订注意事项
退订生效后：
- 网络服务将在24小时内终止
- 押金返还需15个工作日
- 逾期未归还设备将扣除押金
五、常见问题解答
Q：可否线上办理退订？
A：目前仅支持线下营业厅办理。
Q：合约期内退订违约金如何计算？
A：按剩余合约期费用的30%收取，具体以合同为准。
建议用户在退订前确认合同条款，提前备份个人数据，并建议业务高峰期前30天提交申请以避免服务中断。如有疑问可咨询襄阳广电官方客服获取最新政策。
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