退押金基本条件
用户需满足以下条件方可申请退还光猫押金:
- 宽带合约已到期或提前办理解约手续
- 光猫设备无人为损坏或丢失
- 已结清所有宽带相关费用
- 设备归还时包含全套配件(电源适配器、网线等)
设备验收标准
联通工作人员将按照以下标准验收设备:
- 机身无明显划痕或变形
- 所有接口功能正常
- 设备序列号与登记信息一致
- 指示灯显示状态正常
办理流程说明
押金退还流程包含三个主要步骤:
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员现场核验设备
- 填写《押金退还申请表》
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 光猫设备及全套配件
- 原始押金收据(如遗失需签署承诺书)
常见问题解答
Q: 押金退还周期多长?
A: 审核通过后15个工作日内原路退回。
Q: 非本地用户如何办理?
A: 可通过授权委托他人代为办理。
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