检查物理连接状态
重置宽带猫后，首先检查所有硬件连接是否正常：
- 确认电源线已牢固插入光猫
- 检查光纤接口是否完全插入且无损伤
- 观察设备指示灯状态（正常应为PON常亮）
重新配置宽带参数
通过浏览器登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 输入运营商提供的LOID认证码
- 选择正确的VLAN协议类型
- 保存设置并重启设备
确认光猫注册状态
登录管理后台查看设备注册信息：
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| POWER | 电源正常 |
| PON | 注册成功应常亮 |
常见错误排查方法
若仍无法联网建议尝试：
- 使用备用网线测试连接
- 重置电脑网络适配器
- 检查防火墙设置
联系运营商支持
自主排查无效时，请及时：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫背面SN码
- 描述具体故障现象
宽带猫重置后需重新进行设备认证和参数配置，建议按照物理层→数据层→应用层的顺序排查。如遇OLT注册失败等专业问题，应及时联系联通技术人员处理。
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