物理连接检查
首先检查光纤接口与网线连接状态：
- 确认光纤接头无灰尘或折痕
- 检查网线水晶头是否完全插入
- 测试更换备用网线进行验证
设备重启操作
按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源开关
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新连接
- 观察设备指示灯状态
光信号诊断
通过管理界面查看光功率参数：
| 参数类型 | 标准值 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | -27dBm以内 |
后台配置验证
登录192.168.1.1管理界面检查：
- 确认宽带账号密码正确
- 检查MAC地址绑定状态
- 查看系统日志中的断线记录
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录故障发生时间点
- 拍摄设备指示灯状态
- 拨打10010提供设备SN码
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