问题现象描述
当联通宽带光猫的黄灯持续常亮时，通常表示设备检测到异常状态。该指示灯可能对应不同功能模块的告警，常见于注册灯、光信号灯或网络状态灯异常。
检查物理连接
首先排除基础连接问题：
- 确认光纤线接头无松动、弯折或破损
- 检查电源适配器是否完全插入
- 验证网线与路由器/电脑连接稳固
设备重启操作
执行完整重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化过程
- 记录最终稳定状态
光纤线路诊断
若黄灯持续告警：
- 观察光纤接口是否有异物遮挡
- 检查分光器连接是否正常
- 查看楼道光纤箱是否异常
联系客服处理
当自行排查无效时：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供设备SN码和故障现象
- 配合远程诊断测试
结论与建议
黄灯常亮多由物理连接或线路故障导致，建议按步骤逐步排查。若自行处理未果，应及时联系专业维护人员检修，避免因操作不当扩大故障范围。
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