一、预约前准备
使用上海医联网络电话预约专家服务前，需准备患者身份证件原件信息、有效手机号码及社保卡（复诊患者）。建议提前查询目标专家的出诊时间表，并确认医院支持的预约科室范围。
二、电话操作步骤
- 拨打医联服务热线 021-96886 或 400-820-3137
- 根据语音提示选择「专家门诊预约」服务
- 输入身份证号码完成实名认证
- 通过科室名称或专家姓名查询号源
- 选择就诊日期及时间段
- 记录系统生成的8位预约码
三、注意事项
- 服务时间：每日07:00-22:00（含节假日）
- 专家号源提前28天开放预约
- 需在就诊当日提前30分钟取号
- 单日同一科室限约1个号源
四、取消与改约
如需取消预约，应在就诊前1天22:00前致电原预约渠道办理。累计2次未取消的失约记录将暂停3个月预约权限。特殊情况下可申请人工改约服务。
五、服务优势分析
- 覆盖34家上海三甲医院资源
- 支持初诊/复诊患者双向服务
- 提供7×24小时智能语音指引
- 实时同步医院号源更新数据
通过上海医联网络电话预约系统，患者可快速完成三甲医院专家门诊的精准预约。建议结合微信公众号进行号源动态监控，同时注意遵守医院的预约信用管理制度。
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