连接稳定性问题
云瀚随身小WiFi在高铁、机场等密集场景下频繁出现断连问题，用户反馈其信号强度与宣传的“全场景覆盖”存在明显差距，严重影响差旅办公效率。
常见问题表现：
- 跨区域移动时网络切换延迟
- 多设备连接后速率骤降
- 地下室/隧道场景完全无信号
资费不透明陷阱
套餐计费规则复杂化引发用户不满，某消费者委员会数据显示：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 流量超额扣费 | 42% |
| 国际漫游资费争议 | 28% |
| 套餐自动续订 | 30% |
设备续航短板
标称12小时续航的实际使用时间普遍不足8小时，且存在以下使用限制：
- 充电时无法同时使用数据功能
- 电池老化速度超出行业标准
- 备用电源接口不兼容主流充电器
售后服务争议
退换货流程复杂且维修周期长，第三方平台投诉量季度环比增长67%，主要矛盾集中在境外故障处理响应慢和设备检测标准不统一。
安全隐患争议
2023年网络安全白皮书披露，该设备存在未加密公共热点自动连接风险，企业用户尤其担心敏感数据泄露问题。
云瀚随身小WiFi在解决移动网络需求的暴露出的稳定性、服务透明度及安全设计缺陷，使其逐渐演变为差旅人群的新型痛点。厂商需在技术优化与用户体验之间找到平衡点，才能真正赢得市场认可。
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