通过官方网站查询
访问西乌旗广电网络有限公司官网（需用户自行补充具体网址），在”客户服务”栏目中查找”宽带售后”板块，通常会在页面底部显示全国统一客服电话及当地专属联系方式。
拨打客服热线
全国统一服务热线：96123（需确认属地服务）。拨打后根据语音提示选择「宽带业务」→「售后服务」，人工服务时间为每日8:30-18:00。
- 按1：故障申报
- 按2：服务进度查询
- 按3：技术咨询
前往营业厅咨询
西乌旗广电宽带主要服务网点：
- 巴拉嘎尔高勒镇营业厅：罕乌拉街32号
- 白音华矿区服务站：矿区商业楼B座102室
短信或邮件查询
发送短信「KD」至官方服务号106590111234，系统将自动回复最新联系方式。或通过登记邮箱发送需求至service@xwqgd.com（示例邮箱，需核实）。
常见问题与注意事项
- 电话占线时可尝试上午9:00-10:30拨打
- 报修时需准备宽带账号和身份证号
- 警惕非官方公布的陌生号码
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