专线服务分类
西乡塘广电宽带提供两条核心客服专线：
电话号码查询方式
可通过以下途径获取最新号码：
- 宽带业务受理单底部信息
- 营业厅官方宣传物料
- 广电宽带APP「我的-客服中心」
拨号注意事项
为提高服务效率，建议用户：
- 故障报修前重启光猫设备
- 准备好8位宽带账号
- 描述故障现象时保持清晰
在线报修流程
关注「南宁广电」微信公众号可进行：
- 绑定宽带账号
- 拍摄故障设备照片
- 选择预约维修时段
常见故障自查
遇到以下情况可先自行排查：
- 设备电源指示灯未亮
- 网线接口松动
- 路由器过热运行
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