安装前准备
用户需提前与西充广电营业厅或客服预约安装时间，确认家庭地址是否在服务覆盖范围内。同时需准备好身份证原件及复印件用于实名登记。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证或租房合同（证明安装地址）
- 预缴费用凭证（如选择预付费套餐）
- 路由器（可选自备或购买指定型号）
安装步骤详解
- 工程师上门核对材料并确认安装位置
- 布设光纤线路及调制解调器
- 配置网络参数并测试网速
- 指导用户连接设备及使用说明
注意事项
- 保持安装位置周边环境整洁
- 提前确认电源插座位置
- 安装后保留好服务工单
- 72小时内可申请服务回访
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