线上销售渠道
数字化时代为企业提供了多样化的线上触达方式：
- 电商平台（淘宝、京东、亚马逊等）
- 品牌官方网站/小程序
- 社交媒体直播带货
- 搜索引擎广告投放
线下实体渠道
实体渠道仍是消费者体验的重要场景：
- 直营品牌专卖店
- 商场专柜/快闪店
- 社区便利店合作
- 行业展会/体验中心
O2O融合模式
线上线下联动成为新趋势，典型方式包括：
- 线上下单门店自提
- 电子优惠券线下核销
- AR虚拟试衣间导购
| 模式 | 转化率 | 成本 |
|---|---|---|
| 纯线上 | 35% | 中 |
| 纯线下 | 28% | 高 |
| O2O | 52% | 中高 |
客户触达方式对比
不同渠道在用户接触点上的差异：
- 线上：精准广告推送、邮件营销
- 线下：DM传单发放、户外广告
- 融合：LBS地理围栏通知
现代商业需要构建全渠道网络，通过线上便捷性与线下体验感的有机结合，结合大数据分析实现精准营销。企业应根据产品特性选择组合策略，同时注重渠道间的数据互通和服务衔接。
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