故障确认步骤
遇到网络问题时，请先完成以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 确认网线是否松动脱落
- 重启设备等待3分钟
客服联系方式
通过以下途径可联系广电网络客服：
- 24小时服务热线：96936（市话收费）
- 在线客服：登录官网点击浮动窗口
- 微信公众号：西双版纳广电网络
人工服务时间为每日8:30-22:00，高峰期建议错峰咨询。
自助排障方法
常见问题处理指南：
- 网速异常：关闭占用带宽的下载程序
- 无法连接：检查账号是否欠费
- 电视黑屏：确认机顶盒是否授权成功
营业厅地址查询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 景洪市 | 勐泐大道16号 |
| 勐海县 | 象山新街8幢 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1122369.html
