注销前条件
用户需满足以下条件方可办理线上注销:
- 账户无欠费及未出账费用
- 无绑定在生效的合约套餐
- SIM卡处于非挂失/停机状态
- 已解除第三方支付代扣协议
准备材料
线上注销需提前准备以下信息:
- 身份证正反面扫描件
- 当前SIM卡服务密码
- 最近三个月缴费记录
- 绑定手机号的验证码
官网注销流程
通过运营商官网办理的步骤:
- 登录个人账户中心
- 进入「业务办理」页面
- 选择「号码注销」服务
- 上传身份验证材料
- 提交注销申请
APP注销流程
移动端操作流程说明:
- 打开运营商官方APP
- 进入「我的-号码管理」
- 点击「销户服务」入口
- 完成人脸识别验证
- 确认余额处理方案
注意事项
注销过程中需特别注意:
- 注销后号码将立即失效
- 剩余话费需提前转移或提现
- 原号码绑定的服务需提前解绑
- 申请后需等待3个工作日审核
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