上海国家电网网络电话系统升级与智能服务应用

项目背景

为应对城市数字化转型需求，上海国家电网于2023年启动网络电话系统全面升级，旨在提升服务响应效率与系统稳定性。

核心升级包括：

系统性能对比（升级前后）

指标	旧系统	新系统
并发处理量	500路	2000+路
响应延迟	800ms	≤200ms

新系统实现三大智能功能：

试点区域数据显示：

计划2024年实现：

本次升级标志着上海电力服务进入智能化新阶段，通过技术创新持续推动公共服务数字化转型。

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