服务热线概览
上海大众汽车提供全国统一的400客服热线：400-820-1111，该热线整合售后服务、道路救援、投诉建议等多项功能，支持24小时全天候服务。
400热线使用说明
拨打流程建议：
- 接通后根据语音提示选择服务类型
- 按”1″键转接售后服务
- 按”2″键连接道路救援
- 按”0″键转接人工服务
其他查询渠道
补充联系方式：
- 官方网站在线客服
- 微信公众号”上海大众”
- 经销商查询专线：021-5956xxxx
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 常规咨询 | 8:00-20:00 |
| 道路救援 | 24小时 |
注意事项
为提高服务效率，建议用户提前准备：
- 车辆识别代号（VIN）
- 购车发票或保修手册
- 最近的维修记录
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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