套餐余额查询方式
东莞移动宽带用户可通过以下途径查询套餐余额：
- 登录广东移动官方网站，在个人中心查看套餐详情
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 使用”广东移动”APP进入宽带专区查询
- 前往线下营业厅通过自助终端机查询
宽带网速测试方法
准确测试网速的步骤建议：
- 关闭所有占用网络的应用程序
- 使用有线连接代替WiFi测试
- 访问speedtest.cn官方测速网站
- 选择本地移动节点进行多次测试
注意事项
查询时需注意：
- 确保宽带账号已实名认证
- 账单周期为每月1日至月底
- 测速结果受网络环境影响较大
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 联系装维人员上门检测
通过多种官方渠道可便捷查询宽带套餐信息，建议用户定期检查账户状态并采用标准方法进行网速测试。如遇异常情况应及时联系移动客服获取专业支持。
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