一、联系方式总览
云诚智联提供多维度客服支持，用户可通过以下方式获取服务：
- 24小时客服热线：400-123-4567
- 官方微信公众号在线客服
- 官网服务工单系统
二、电话客服接入步骤
- 拨打400-123-4567客服专线
- 根据语音提示选择产品类型（按1选择随身WiFi）
- 输入设备编号后四位
- 按0键转接人工服务
高峰期建议选择工作日上午9:00-11:00拨打，等待时间通常不超过3分钟。
三、在线客服渠道
通过官方微信公众号联系客服的步骤：
- 关注「云诚智联服务号」
- 点击菜单「智能客服」
- 输入「人工」触发转接
四、常见问题指引
- 设备激活问题：即时解答
- 套餐变更申请：1工作日内处理
- 故障报修：24小时技术响应
云诚智联提供电话、在线多渠道客服支持，建议用户优先通过官方微信公众号提交服务请求。紧急情况下可直接拨打24小时客服热线，设备异常时请提前准备好设备IMEI码以便快速处理。
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