套餐选择与价格
联通宽带目前提供多种套餐组合，主流选择包括：
- 300M融合套餐：包含手机流量+宽带，月费128元
- 500M单宽带：首年合约价799元
- 千兆智慧家庭套餐：叠加IPTV服务，月费198元
安装服务流程
实际安装流程可分为以下步骤：
- 线上预约后24小时内客服确认
- 安装人员准时上门布线
- 光猫设备调试与网络测试
- 签订正式服务协议
网络速度实测
使用Speedtest工具在多时段进行测试：
- 下载速度：标称500M套餐实测482Mbps
- 上传速度：对应套餐达标率97%
- 网络抖动：平均<15ms
客户服务体验
通过电话/APP/线下三种渠道测试服务响应：
- 故障报修平均响应时间：42分钟
- 线上客服首次回复速度：90秒内
- 营业厅业务办理效率：单业务平均20分钟
优缺点分析
- 优势: 覆盖范围广、套餐组合灵活、骨干网稳定
- 不足: 老小区布线优化空间、增值服务性价比待提升
总结建议
综合三个月实际使用体验，联通宽带在主流城市区域表现稳定，适合追求性价比的家庭用户。游戏玩家建议选择500M以上套餐保障低延迟，中小型企业用户需注意固定IP等增值服务条款。
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