一、联系方式
上海小南国全国统一服务热线：400-820-9777。服务时间为每日09:00-21:00，全年无休。拨通后可根据语音提示选择：
二、订餐服务
覆盖上海所有门店的桌位预定服务，支持以下需求：
- 提前1-7日预约
- 特殊座位要求（如包间、景观位）
- 生日/纪念日场景布置
三、外卖配送范围
支持上海市内半径5公里范围内的即时配送，重点服务区域：
- 浦东陆家嘴商圈
- 静安寺周边
- 徐家汇商业区
- 虹桥交通枢纽
四、宴会预订
提供10人以上团体宴会的专项服务：
- 商务宴请定制菜单
- 婚宴场景布置
- 企业年会场地预定
五、会员服务
通过400电话可办理：
- 会员积分查询
- 电子礼品卡充值
- 专属优惠券兑换
六、投诉建议
服务质量反馈通道：
- 菜品质量问题48小时追溯
- 服务态度投诉受理
- 改进建议专属通道
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