服务概述
布鲁可400客服热线（400-xxx-xxxx）是上海布鲁可集团为消费者提供的标准化服务通道，涵盖产品咨询、售后服务、订单查询等多项业务，支持普通话和英语双语服务。
拨打指南
- 拨打400-xxx-xxxx号码
- 根据语音提示选择服务类型
- 按1键：产品咨询
- 按2键：订单查询
- 按3键：售后服务
- 等待人工客服接入
常见问题
- 服务响应时间：工作时段平均等待时长≤3分钟
- 国际拨打需加拨+86前缀
- 通话录音用于服务质量监督
服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 常规咨询 | 每日9:00-21:00 |
| 紧急售后 | 24小时全天候 |
投诉与建议
若对服务质量存在异议，可通过以下渠道反馈：
- 服务结束后按9键进行满意度评价
- 发送邮件至service@blueblocks.com
- 官方微信公众号在线留言
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