政策现状说明
近期网络传言称中国联通已全面禁止宽带新用户申请入户安装。经核实，目前联通宽带仍在全国范围内正常受理安装申请，但部分地区因以下特殊原因实施临时管控：
- 城市核心区网络升级改造
- 新建小区未完成验收备案
- 特殊区域安全审查要求
限制原因分析
个别用户遇到的安装限制主要源于：
- 区域光纤资源超负荷
- 市政施工配套未完成
- 疫情防控特殊要求
| 区域 | 升级周期 |
|---|---|
| 华北 | Q3-Q4 |
| 华东 | Q2-Q3 |
用户应对措施
建议用户通过以下渠道获取准确信息：
- 联通官方客服10010
- 掌上营业厅在线查询
- 线下营业厅现场确认
安装流程说明
现行标准安装流程包含：
- 在线提交安装申请
- 48小时内上门勘察
- 签订服务协议
- 72小时内完成施工
中国联通宽带服务仍保持正常受理，区域性安装限制属于网络优化升级的阶段性措施。建议用户通过官方渠道获取实时信息，特殊区域用户可申请预约登记服务。
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