办理前准备
在申请移动宽带前,需确认所在区域是否覆盖移动光纤网络。可通过官网查询工具或拨打10086客服热线验证地址可用性,同时建议比较不同速率套餐的性价比。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(非户主需提供授权书)
- 银行账户信息(自动扣费需提供)
- 近期缴费凭证(办理融合套餐时需要)
办理方式选择
- 线上办理:登录移动官网完成实名认证并提交订单
- 营业厅办理:携带材料至线下服务网点签约
- 电话预约:拨打10086按语音提示操作
安装流程说明
成功办理后,工程师将在48小时内联系预约上门时间。安装过程包括光纤入户、设备调试和网速测试,建议用户现场确认网络可用性后再签字验收。
常见问题解答
Q:办理后何时生效?
A:宽带服务通常在工作日16点前下单当日开通
Q:能否自带光猫?
A:需使用移动定制设备方可享受售后服务
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