预约信息确认
工程师到达现场前需完成三项核验：
- 核对用户预约时间段及联系方式
- 确认安装地址与系统登记一致性
- 准备对应型号的光猫及配套设备
现场环境勘察
入户后优先执行环境评估：
- 检查弱电箱位置及线路状况
- 测量信号衰减值（要求≤25dB）
- 确认路由器最佳摆放位置
设备安装规范
设备安装需遵守以下标准：
- 工作温度：-10℃~45℃
- 垂直摆放距离墙面≥10cm
- 光纤弯曲半径≥30mm
网络调试测试
完成物理连接后执行：
- PING测试丢包率（标准＜0.1%）
- 测速软件多节点验证
- IPTV信号通道检测
用户操作指导
需现场演示并留存文档：
- WiFi名称/密码修改方法
- 故障指示灯识别说明
- 报修渠道及服务时间
安全规范要求
作业期间必须遵守：
- 佩戴绝缘手套操作线路
- 高空作业系双重保护绳
- 施工后清理现场线材
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