专线开通背景
上海市卫生健康委员会联合多部门推出的戒烟专线服务，于2023年9月正式投入运营。该项目整合电话咨询与社区干预资源，旨在通过科学指导帮助市民摆脱烟草依赖。
服务内容解析
专线服务包含三大核心模块：
- 24小时心理咨询热线
- 个性化戒烟方案定制
- 电子随访跟踪系统
| 时段 | 日间 | 夜间 |
|---|---|---|
| 咨询量 | 327次 | 189次 |
社区支持网络
全市16个行政区同步启动配套服务：
- 社区卫生中心设立戒烟门诊
- 每月举办健康讲座
- 家庭医生签约服务
数据支持
根据试点阶段数据显示，综合干预方案使6个月持续戒烟率达到41%，显著高于自主戒烟成功率。
社会反响
项目启动首周即收到632例有效咨询，市民普遍反馈专业指导显著缓解戒断焦虑，社区互助小组形式受到年轻群体青睐。
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