覆盖范围概述
中国联通已完成珠江沿岸核心城区98%以上的光纤到户覆盖，包括天河、越秀、海珠等主要行政区。通过分层部署OLT设备，确保高密度住宅区和商业楼宇实现双路由保护。
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 珠江新城 | 100% |
| 琶洲会展区 | 95% |
网络速度实测数据
根据2023年第三方测速报告显示：
- 日常时段平均下载速率：298Mbps
- 晚高峰丢包率：<0.3%
- 国际出口带宽扩容至1200Gbps
服务优势解析
- 专属工程师驻点服务
- 24小时网络质量监控系统
- 免费智能组网方案设计
用户使用反馈
抽样调查显示85%用户认可网络稳定性，主要投诉集中在个别老旧小区线路改造进度方面。典型用户评价包括：
“连续三年未出现超过2小时的中断”
安装与维护流程
标准化服务流程包含：
- 预约后24小时内上门勘测
- 光猫+千兆路由器套装配置
- 7×12小时紧急故障响应
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